Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16/07/2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur chapeau-fedora.fr entre Chapeau fedora et tout client consommateur. La validation d’une commande implique leur acceptation.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche. Les photographies illustrent le produit mais des différences mineures de couleur peuvent résulter de l’écran ou de la prise de vue. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation. Les taxes et frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Nous pouvons modifier les prix pour l’avenir sans affecter une commande déjà confirmée.

4. Commande

Le client vérifie le contenu du panier et ses coordonnées avant de confirmer. Un accusé de réception est envoyé électroniquement. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité, de litige de paiement antérieur ou de suspicion sérieuse de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible lors de la commande et traité par un prestataire sécurisé. La commande n’est préparée qu’après autorisation du paiement.

6. Livraison

Les modalités figurent dans la Politique d’expédition. Le transfert des risques intervient selon les règles légales applicables au consommateur.

7. Rétractation et retours

Le consommateur dispose en principe de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales. La procédure complète figure dans la Politique de retour.

8. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la législation française. Ces droits sont indépendants de toute garantie commerciale éventuelle.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être exclue lorsqu’elle résulte d’une obligation légale. Elle ne couvre pas les dommages provenant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien contraire aux instructions ou d’un événement extérieur imprévisible et irrésistible.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. En cas de difficulté, contactez d’abord iskeleti@hotmail.com afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur peut recourir aux dispositifs de médiation et juridictions compétentes prévus par la loi.